Ayuda para volver a la mesa

Partida o conexión

Comprueba la conexión y vuelve a la app para recuperar una mesa en línea. Si la duda es una cuenta de puntos, consulta el resultado de la mano y la guía de la variante. Una captura puede ayudar a describir el problema, pero oculta códigos de invitación y nombres de otras personas antes de enviarla.

Compra o suscripción

Revisa el historial de compras de Apple y usa restaurar compras en la app cuando corresponda. No repitas el pago para corregir una entrega demorada. Apple permite gestionar y cancelar la renovación de suscripciones; eliminar una cuenta de Mesa no cancela esa renovación.

Qué incluir en una consulta

Incluye versión de la app, modelo de dispositivo, juego y qué estabas intentando hacer. No envíes contraseñas, tokens, datos de tarjeta ni recibos completos. Escribe a support@mesavenezolana.com. Esta página no contiene un formulario de captura.

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